七星岛布草第一周新人培训(人气:) 
来源: 作者:沈礼 发布时间:2014-07-20
字号: T|T

 

 

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一 、周一 七星产品品名培训

二 、周二  常规台布价格计算

三 、周三  特殊价格培训

四 、周四  展会常规知识以及打电话前的准备

五 、周五  七星客户分类管理培训

                                      

、七星品名培训:七星的主打产品有四大类:酒店台布、就弹椅套、酒店口布、会议台呢。向下分小类有:防水桌布、毛绒垫、台下布、台盖、台裙、台幔、口布、擦杯布、包边口布、椅套、包头巾、头套、西装外、套装饰带。

 

、常规价格培训:180cm的桌子双面段常规为例

方台盖(>200cm的桌子不适合作方台盖)下垂20cm

台盖尺寸:180cm+两边下垂(20+20)cm=220cm

方台盖价格:220*220*25(双面段常规25/㎡)

 

圆台盖下垂25cm圆台盖尺寸:180cm+两边下垂(25+25)cm=230cm

价格:230*230*25

 

单铺台布下垂70cm

单铺台布尺寸:180cm+两边下垂(70+70)cm=320cm(侧拼)

价格:320*320*28(侧拼双面段28/㎡)

 

 三 特殊台布价格计算

1、侧拼台布的价格计算(双面段为例.幅宽280cm)

200cm的桌子 桌布尺寸:200cm+7ocm+70cm+340cm

340>280 *

340-280=60cm<70(双侧拼由于有边缝拼和所以应每边拼35)

双面段侧拼价格28元/㎡

桌布价格:340*340*28

2、中拼台布的价格计算(双面段幅宽280cm)

300cm的桌子  桌布尺寸:300cm+70cm+70cm=440cm

440>280

440-280=160>70(中拼440cm中拼没边220cm多出来的60出门为浪费)

双面段中拼价格:30元/㎡

桌布价格:440*440*30

3嵌细条的算法

220cm方台布 嵌细条+5元/㎡

嵌细条台盖价格价格:220*220*(25+5)

4 镶宽边的价格计算

220cm的镶宽边  宽边价格6元/m

台布价格:220cm*220cm*25

宽边价格:220cm*4*6

整条方台盖的价格:220*220*25+220*4*6

展会知识以及打电话前的准备

   1广州展会时间2013年12月

   2上海展会时间2014年4月

   3 打电话前准备好笔和笔记本随时记录客户信息以及注意事项

   4 必须事先查看CRM里的客户档案,明确联系人、联系方式、职位相关日程以及客户备注,如没有备注与日程课百度你的目标查找其最新动态。

   5做好1234点后在打电话前线将要说的话过一遍,防止说话卡壳。

七星客户管理培训

1、客户分类

酒店客户

经销商、代理商、

网络客户:不一定是酒店客户,有学习有政府有

供应商:供应商自己的客户资源

合作伙伴:服务机构、工商、银行、物流、培训、广告、

竞争对手:同行、半同行.

学校:校企合作 主题摆台

2、与我们相关的酒店部门

    餐饮部,采购部,财务部,行政部门,后勤。

2、注意事项

       不要在客户面前诋毁其他同行,贬低同行同类产品

你同任何供应商合作都是平等的,你需要供应商的同时也是其他酒店客户的供应商,你需要客户对你尊重的同时,请先尊重其他任何合作伙伴

3、七星目前主要客户来源

    展会同行、

展会酒店、

网络客户

老客户转介绍

4、客户价值分类

   A 铂金客户→→依赖性客户→→标杆客户10%业绩

B 黄金客户→→忠诚度客户→→公司70%业绩

C 普通客户→→口碑客户  →→公司20%业绩

D 垃圾客户→→反宣传客户→→不可忽视、立马处理

E 其他客户→→特殊性、预留

个级别占有率

公司80%的业绩来自20%的忠诚度客户

20%的垃圾客户浪费公司人力支出      

5、客户档案登记

   (1)、        新联系客户登记到CRM软件

(2)、         有合作客户登记的到ERP软件

(3)、         CRM登记(用电脑演示)

 

 

制作人沈礼

文章源自http://www.qixingbucao.com/news-226226-1.html

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