七星布草诠释为何要与客户对接!(人气:) 
来源: 作者:沈礼 发布时间:2014-07-27
字号: T|T

你有没有在刚拨通电话的第一句话就被挂断的经历?有没有接待客户是两句话后客户直接走掉等一系列的问题?这些不是你的能力问题而是你在与客户交谈时没有很好的与客户完成对接!

拿我们七星布草来说,我们酒店布草行业给酒店客户提供服务就跟家需要与客户进行沟通与对接。那之前的一个列子来说我们给盈迈交货却忘了和他们说需要分开洗涤!导致头套与台布都需要返工!浪费了大把的人力物力还损失了信誉。我们只能一次次的给他们返工修改。这件事就可以看出与客户沟通的重要,任何事事前实前沟通要比事后解决来的有效。

前面也说到了打电话的时候敢说两句话就被客户挂断,那我想问的是打电话前您有没有做到以下三点:1、查看客户来源

                   2、查看客户备注以及最新动态

                    3、查看相关日程

如果先做以上三点你的第一句话就可让你的客户想起你们公司,七星布草一直以来都是以客户的需求为中心我们的业务员每周都会出去拜访客户而且我们的黄姐经常都会出席酒店经理人的活动!下面这两张图为黄姐拜访酒店客户和陪同饭店协会副会长考察的图片。

七星黄姐拜访酒店客户_副本.jpg

七星黄姐跟随浙江省饭店协会副会长一同考察.jpg

我们七星布草要作出让客户满意的作品就必须时常和客户交流与对接,只有经常与客户交流对接我们才能了解客户需要什么喜欢什么!这个道理对于所有的服务性的行业都适用,我们需要站在客户的角度去想问题去选择。

文章源自七星布草

更多新闻资讯请关注:www.qixingbucao.com

转发请注明出处

关键字:

七星岛动态 更多>>
常见问题 更多>>
酒店行业新闻 更多>>
联系七星岛

销售热线:

13858913717

您想多一个餐厅布置解决方案通道吗?

扫一扫左图

关注个人微信:七星岛布草客服微信

微信号:qxd87126777

地址:浙江省永康市九龙南路169号

常见问题滚动JS
搜索框
留言板

浙公网安备 33078402100581号